Hakkımızda

Doda Beauty olarak güzellik sektöründe yalnızca ürün satmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimize güvenilir, etkili ve sürdürülebilir bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Kuruluşumuzdan itibaren benimsediğimiz temel ilke, müşterilerimizin ihtiyaçlarına duyarlı, kaliteli ve erişilebilir çözümler sunmaktır.

1. Kalite Standartlarımız
Satışa sunduğumuz tüm ürünler özenle seçilmiş, içerik ve performans açısından titizlikle incelenmiştir. Güzellik ve bakım alanında güvenilirliği kanıtlanmış markalarla çalışıyor, yalnızca kullanıcı sağlığına uygun ürünleri portföyümüzde bulunduruyoruz. Her bir ürün, memnuniyet odaklı bir ön elemeden geçirilerek listeye alınmaktadır.

2. Güvenilir ve Şeffaf Alışveriş Deneyimi
Müşteri memnuniyeti bizim için yalnızca bir hedef değil, iş modelimizin temel taşıdır. Ürün açıklamalarından fiyat politikasına kadar her aşamada şeffaf bir yaklaşım benimseyerek ziyaretçilerimizin aklında hiçbir soru işareti bırakmamayı amaçlıyoruz. Sipariş süreci boyunca müşterilerimizle düzenli iletişim kuruyor, tüm destek taleplerine en kısa sürede dönüş sağlıyoruz.

3. Hızlı Kargolama ve Özenli Paketleme
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim ediyor, ürünlerinizi güvenli ve hijyenik koşullarda size ulaştırıyoruz. Kargo sürecinde yaşanabilecek her türlü aksaklığa karşı da proaktif çözümler sunuyoruz.

4. Ulaşılabilirlik ve Destek
Doda Beauty ekibi olarak, satış öncesi ve sonrası tüm sorularınızda yanınızdayız. Bize sosyal medya, e-posta ya da iletişim formumuz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizle olan etkileşimimizi yalnızca bir satış ilişkisinden ibaret görmüyor, uzun vadeli güvene dayalı bir bağ kurmayı önemsiyoruz.

5. Fiyat-Performans Dengesi
Güzellik ve bakım ürünlerinin kaliteli olması kadar erişilebilir olması gerektiğine inanıyoruz. Bu sebeple, ürünlerimizi ulaşılabilir fiyat politikamızla sunarken kalite standartlarımızdan hiçbir şekilde taviz vermiyoruz.

Kargo Süreci ve Gümrük Hakkında

Siparişleriniz, yurt dışı depomuzdan doğrudan size gönderilmektedir. Bu nedenle gümrük işlemleri sırasında aşağıdaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olması büyük önem taşımaktadır:

✅ Alıcı adı ve soyadı
✅ Teslimat adresi
✅ Telefon numarası
✅ T.C. Kimlik Numarası

Önemli Uyarı:
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi (yanlış adres, yanlış ad-soyad, yanlış telefon numarası veya T.C. kimlik numarası), ya da Türkiye Cumhuriyeti gümrük kurallarına göre bir alıcının ayda 5 paketten fazla sipariş vermesi durumunda, yaşanacak gecikme, iptal veya gümrük reddinden firmamız sorumlu değildir. Lütfen sipariş verirken bilgilerinizi dikkatle kontrol ediniz.